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ネガティブオプション

ネガティブオプション

注文していない商品を勝手に送りつけ、代金を請求する手口をネガティブオプションといいます。

商品と同封されている請求書には「返品しなければ購入したことになる」というようなことが書かれていますが、法律上は、業者が14日以内に引き取りに来ないのであれば、返品する必要はありません。

消費者側から業者に対し引き取りを請求した場合、7日以内に引き取りに来ないのであれば、返品する必要はありません。

しかし、代金引換で送りつけられるケースもあり、本人がいれば確認できるのですが、本人が不在の時など家族が代金を支払ってしまうことも考えられるので、常日頃から家族間での確認をしておきたいものです。

 

 

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