本日1月28日（木）は、1月21日のご契約から8日目です。エステや訪問販売でのご契約の最終日です。

先程までに、競馬予想ソフト・サプリメント・結婚情報サービス・補整下着・エステ・浄水器 などのご相談が寄せられています。

皆さまからよく「電話でクーリングオフを伝えたのですが大丈夫ですか？」と質問をお受けしますが、当事務所でのお答えとしては「確実ではないと思います」とお答えするしかできません。

クーリングオフは、「書面」での手続きが必要となりますが、それは相手業者にクーリングオフを伝えるという目的に加えて、第三者に対してもお客様（消費者）がクーリングオフした事実が確認できるように証拠に残すという目的もあるからです。

電話連絡で業者の営業担当者やお客様センターにクーリングオフを伝えた場合、「受け付けました」と言われても、後日「聞いていません」と言われてしまってはトラブルになってしまう可能性があります。

ご自身の身を守るためにも、必ず「書面」で手続するようにご注意ください。

 

契約から８日間（または２０日間）のクーリングオフ期間は、土日祝日も含めて期間が経過しますので、誤った判断をしないように注意が必要です。

当事務所では、クーリングオフについてのお悩みやご不安のある方に、より早く確実な手続きのご提案やアドバイスをさせて頂きます。

また、クーリングオフ手続の代行も承っておりますので、お一人での手続きがご不安な方も、お仕事でお忙しい方も、安心してご利用いただけます。

本日も24時間対応しております。お気軽にお電話ください。

※通信販売（ネットショッピング・情報商材）・アダルトサイト関連・中古車・通信契約（光回線やネット回線など）や通信機器（ルーター・モバイル端末・携帯電話等）などは有料相談となります。お電話の前に、有料相談・注意事項、 アダルトサイトのご相談 をご確認ください。

事務所代表　行政書士 平子幸成