クーリングオフ手続を専門とする行政書士平子幸成事務所です。お客様のご依頼に即対応いたします。

注意事項・免責事項

注意事項・免責事項

ご相談に関しての注意事項

無料電話相談は、クーリングオフ手続に関するご相談を初回(15分以内)に限り無料で提供しており、下記のお取引、及びクーリングオフ以外の方法による解約等の相談に関しましては、有料相談のご案内をいたします。
有料相談の場合は、30分につき2,700円となります。
また、無料相談には電話通話料が発生します。(フリーダイヤルはご依頼受付専用となります。)

現在、下記内容の契約に関しては、無料相談を行っておりません。

・アダルトサイト関連、ワンクリック詐欺
・パチンコ・スロット攻略法・必勝法、競馬予想情報、競艇予想情報など
・自動車(新車・中古車)及びその付属品の購入
・通信販売(ネットショッピング・カタログ・TVショッピング)、オークション
・携帯電話、通信機器等の携帯端末、プロバイダー等の通信契約

※有料相談は、ご契約の状況をお伺いし、法律に基づく契約解除や取り消しなどの解約書面の作成等についてご相談対応させていただきますが、法律上、クーリングオフの対象にならないものや、行政書士業務として対応できないものは有料相談をご希望されても、対応を控えさせていただきますのでご了承ください。

 
クーリングオフの手続きの代行をご依頼いただいた場合は、一定期間、回数に関係なくご相談をご利用いただけます。

※一定期間とは、ご依頼日より6か月間とします。
 ただし、ご相談の内容は、ご依頼いただいた案件に限ります。

 

メール相談に関しての注意事項

メール相談に関して(以下の免責事項もご確認ください)

・緊急のご相談は、メールを利用せず、携帯電話へ直接お問合せください。
・送信から48時間経過しても回答のない場合は、電話にてお問合せください。
 (スパムメールとして認識されてしまう場合があり、確認できない場合がございます。)

ご相談に対するご回答の範囲

・無料メール相談は、お寄せいただいた基本情報をもとに、クーリングオフの可否や、一般的な手続の方法等のご提案をいたします。
・2回目以降のご相談に関しては、有料となります。(1回につき2,700円)
 また、電話相談と同様、無料相談で対応できない取引がございます。
・契約書の確認や、情報の確認は無料では対応できません。

 

相談実績・解約実績に関して

・相談件数には、実際に手続をした件数を含みます。
・解約件数は、内容証明郵便による代行手続に加えて、文例の提供・ハガキによる手続の指導(無償)によるものも含みます。

 

免責事項

本サイトで公開している情報につきましては、細心の注意を払い掲載しておりますが、その内容の確実性について保証するものではありません。
本サイトのご利用に関しましては、利用者自身の判断と責任 によるものであり、当該情報に基づいて損害等が生じても情報提供者は一切の責任の負いかねます。

無料相談フォームやメールにてお問合せいただいた場合、セキュリティソフトの設定の関係上、当事務所で受信できない場合や受信が遅れる場合がございます。
送信から48時間以上経過しても当事務所からの連絡がない場合や、緊急のご相談は直接携帯電話へお問合せください。
尚、当事務所からの連絡がないことをもって、クーリングオフの期間経過等により、解約ができなくなる等の損害が生じても、当事務所は責任を負いかねますので、ご了承の上、無料相談フォーム、メールを利用されますよう、お願いいたします。

 

電話がつながらない場合について

夜間、お電話が混み合ってサポートダイヤルがつながらない場合がございます。

その他、緊急のクーリングオフ手続対応をしているとき、役所での申請、お客様との面談時など、お電話対応できない場合がございます。

携帯電話の番号を表示しておかけいただければ、当方よりSMSで確認メッセージを送付のうえ、順次折り返しお電話させていただきます。

ご迷惑をおかけしてしまうことがございますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

無料相談サポートダイヤル TEL 054-334-9355 24時間OK [土日祝日も対応]

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